尊敬的开·云app用户，您好：

感谢您一直以来对开·云app的支持和信任，我们一直致力于为您提供高效、优质的服务。为了提升用户对开·云app产品服务的信任，开·云app于今日起推出“订单逾期退款”服务，该服务具体规则如下：

如有变化请以如下规则为准：

样品逾期退款规则详见:  /info/2744.html

批量逾期退款规则详见：/info/2792.html

样品：

一、赔付范围：

所有≤5pcs打样订单(含免费打样订单)，交期以系统显示为准

二、退款规则： 

①逾期退款金额合计不超过该订单本身含税含运费总金额(若多订单情况，退款运费，按订单金额比例分摊运费金额)。

②使用赠送金额和现金组合支付的订单进行赔付时，优先退还赠送金额。

③逾期退款后若出现缺料，支持补料但不支持缺料二次退款。

④此活动仅对2023年10月24日9:00以后所下的订单包有效。

三、退款流程：

1.通过官网计价系统下定带有赔付标识的打样订单。

2.订单投产后，将显示预计交期及出货时间。

3.订单发货时间超过系统显示交期的次日凌晨3点时，生成退款记录，同时自动退还对应金额

到客户余额/抵扣账单。 (江浙沪皖地区，发货物流为顺丰当日达，凌晨发货，常规情况下

当天到货，具体以物流时效为准)。

4.免费打样订单逾期，将退还同等使用条件的“免费打样券”1张至对应帐户。

批量：

①赔付范围是什么？

2024年5月15日起提交订单包的1-6层硬板且数量>5PCS的订单

以下发货数量范围的不参与逾期补偿：
（1）订单数量10PCS，发货数量≥8PCS
（2）订单数量＞10PCS且面积＜5 ㎡的订单：发货数量≥90%
（3）订单数量＞10PCS且面积＞5 ㎡的订单：发货数量≥95%

②赔付补偿标准是多少？

（1）逾期1天，补偿订单总金额的1%；

（2）逾期2天，补偿订单总金额的2%；
（3）逾期3天，补偿订单总金额的3%；
（4）逾期4天及以上，补偿订单总金额的5%。

重要提醒：

（1）发货时间界定：系统显示交货日期的次日凌晨2:00之前。

（2）PCBA中的PCB订单按照发货到贴片厂的时间进行计算。

（3）由于自然灾害、国家管控措施、停电等不可抗力因素导致的逾期不予补偿。

（4）付款时间晚于投产时间的订单、点过暂停发货订单、产生缺数退款订单，不参与逾期补偿。

（5）逾期补偿退还至开·云app账户的赠送余额，不开票不兑现。

（6）普通订单逾期补偿包含运费，包邮订单逾期补偿不含运费。

开·云app始终为用户提供又快又好的服务，满足用户更多样化、个性化、定制化的需求，如果您在使用过程中遇到任何问题或有任何建议，请随时联系我们，感谢您的支持！